岗位职责：
1、负责终端客户项目的轮胎测试，定期出具数据分析报告；
2、审核轮胎故障种类，并针对故障类型出具故障分析报告；
3、现场进行轮胎培训，包括轮胎的使用、保养、修补及承包服务；
4、协助销售人员进行现场轮胎运行相关的调研，判断、选择及提供合适的产品方案；
5、TPMS设备故障处理与问题解决：
（1）负责区域内TPMS设备故障的现场处理，包括故障排查、修复及预防；
（2）对TPMS设备使用数据进行收集整理，并形成改进报告和销售工具；
6、客户关系维护：
（1）与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供技术支持和解决方案；
（2）定期回访客户，收集客户反馈，提升客户满意度；
7、培训与标准化：
（1）负责培训区域内运营现场人员，参与制定服务人员标准化等相关标准；
（2）组织内部轮胎及相关知识的培训，提升团队整体技术水平。
8、维保服务体系搭建、运维。