岗位职责：
1、负责所在区域的轮胎维保服务体系的搭建与运维，整合轮胎服务资源，满足客户服务需求；
2、负责终端客户项目的轮胎测试，定期出具数据分析报告；
3、分析轮胎故障种类，并针对故障类型出具分析报告；
4、负责在现场开展轮胎的相关培训，为客户提供技术支持，包括轮胎的使用、保养、修补及承包服务；
5、协助销售人员开展轮胎胎运行的相关调研，判断、选择并提供合适的产品方案；
6、TPMS设备运维：
（1）对区域内TPMS设备的现场故障处理，包括故障排查、修复及制定预防性措施；
（2）对TPMS设备使用数据进行收集整理，形成改进报告和销售工具；
7、客户关系维护：
（1）与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供技术支持和解决方案；
（2）定期回访客户，收集客户反馈，提升客户满意度；
8、培训与标准化：
（1）负责区域内现场维保人员的培训，组织内部轮胎及其他知识的培训，提升团队整体技术水平；
（2）参与制定及优化服务人员工作标准与流程。