岗位职责：

1、负责售后服务部门的人力资源业务合作，推动人力资源战略与业务目标的对接，支持用户服务与运营团队的绩效提升与人才发展；

2、深入了解家用或售后业务，参与制定人力资源战略，确保与业务目标一致，提供数据分析与洞察，支持业务决策；

3、分析组织结构和文化，提出优化建议推动组织变革和文化建设，制定并实施员工沟通和参与计划；

4、负责维护良好的员工关系，处理员工投诉与纠纷，促进团队和谐氛围，增强团队凝聚力；

5、负责人才招聘、选拔和配置制定并实施人才发展计划、管理绩效评估和员工发展计划；

6、确保人力资源政策与法律法规的合规性，降低用人风险，定期更新与销售相关的人力资源政策，确保有效执行；

任职要求：

1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先；

2、3年及以上HRBP经验；

3、优秀的沟通能力与协调能力，能够与各级管理层建立良好关系；

4、具备较强的分析能力，能够利用数据驱动决策。