职位描述：
1、对接并维护指定客户群，跟进从合同评审、样品受理、测试进度跟踪到报告审核签发的全流程服务，确保服务承诺的兑现。
2、日常客户送检样品的接收，信息核对，必要时协同录入系统，生成工作单。
3、当客户有需求时，及时处理客户询问和测试需求，寻求资源进行解决；
4、运用专业技能，回复客户或者处理客户的投诉、申诉及意见反馈；
5、负责客户检测费用的催收事宜，并就回款困难问题与业务人员进行沟通。
岗位要求：
1、本科及以上学历，有纺织服装检测相关工作经验；
2、工作严谨，对数据和信息高度敏感，能同时处理多项任务并保证准确性；
3、善于与实验室各部门同事、销售团队及其他部门协同合作；
4、耐心，细致，具有良好的抗压能力，工作需要时可接受适当加班。