工作内容:
1、负责制定本区域服务战略规划和业务计划;
2、制定各产品在本区域的服务策略、安装策略;
3、负责本区域线上服务(客服)、现场服务、自服务网络规划与建设;
4、负责新产品在本区域的服务能力导入、生命周期服务运营管理;
5、负责本区域服务业务运营管理,对NSS和服务费用结果负责。
岗位要求:
1、统招本科及以上学历,英语流利,日语能做为工作语言;
2、具备储能或家电或3C电子产品行业5年以上工作经验;
3、具备区域/国家服务经理工作经验;3年以上日本市场售后,服务经验
4、日语或日本工作经验优先。
5、3年以上管理经验(团队10人需要管理)