一、岗位要求:
1、大专及以上
2、必须要有呼叫中心客服经验，熟悉机票、酒店、火车票等差旅相关预订及退订行业知识。
3、普通话标准，说话流利，善于表达，打字速度快。
4、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，服务态度好，服务意识强，积极的学习态度，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知;
5、能熟练使用电脑，word、excel技能，打字速度60字/分钟以上。
二、岗位职责
1、通过线上/线下解答客户的各类使用咨询；
2、线上/线下机票、酒店、火车票、用车预订；
3、协调供应商迅速妥善地解决订单的变更或取消；
4、协助为用户受理系统异常情况；
三、福利
1、享受五险一金、高温补贴、午餐补贴、交通补贴、通信补贴、节假日福利、年终奖；
2、享受国家规定各类带薪假期
四、工作时间
工作时间:
A班：08:00-17:00
中班：11:00-20:00
早班：08:30-17:30
晚班：13:00-22:00
B班：15:00-次日00:00
夜班：0:00-8:00
7*24小时服务时间，轮班制，每个班次8小时。(夜班可居家办公，需要候选人有电脑，具备居家办公条件)