1. 负责制定和实施分公司质量管理体系，确保分公司各项物业管理工作符合相关法律法规和行业标准；
2. 负责对分公司的物业服务质量进行监督、检查、评估和指导，及时发现和解决服务质量问题，提升客户满意度；
3. 负责组织分公司物业管理的培训工作，提升员工的服务技能和综合素质；
4. 负责对分公司的物业安全管理进行监督、检查和评估，确保分公司的安全管理工作落实到位；
5. 负责对分公司的环境管理进行监督、检查和评估，确保分公司的环境管理工作符合相关法律法规和行业标准；
6. 负责组织分公司物业管理的各项整改工作，对存在的问题进行跟踪和改进；
7. 负责协调分公司与政府主管部门、业主、供应商等各方关系，维护公司形象；
8. 负责撰写分公司物业管理相关的报告、总结和宣传资料，提高分公司物业管理工作的透明度和知名度。
任职要求：
1. 专科及以上学历，企业管理、物业管理等相关专业优先；
2. 三年以上商业/住宅物业行业经验，其中两年以上团队管理经验，熟悉物业管理、消防安防方面知识及国家法律法规，持有消防工程师、安全工程师证优先；有物业行业相关招采经验优先；
3. 良好的计划组织及推进能力；
4. 良好的协调沟通及解决问题能力；
5. 积极主动，有持续改善的意识，有较强的抗压能力；
6. 了解苏州市物业行业法律法规和行业标准。
7.收集、整理和分析各类品质检查数据、客户满意度调查结果及投诉信息，编制品质管理月报，向管理层提出改进建议。