岗位职责：

1.负责每日，来访登记；

2.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与客户联络；
3.负责客户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
4.负责客户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
5.对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
6.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

任职要求：

大专以上学历，有物业客服、前台接待一年以上经验，形象好气质佳。