物业客服主管、大区运营主管、项目负责人

岗位职责：

1、统筹物业项目日常运营，监督安保、清洁等服务，制定执行运营计划，合理调配资源。

2、管理运营团队，负责招聘、培训及绩效考核，建立沟通机制，提升团队服务水平。

3、维护业主关系，处理投诉建议，组织满意度调查并制定改进措施。

4、管理运营成本，制定执行预算，优化流程以保障利润目标。

5、建立应急机制，处理突发事件，保障业主生命财产安全。

6、执行公司制度，结合项目实际提出优化建议，完善管理体系。

7、协调外包合作方，监督服务质量，确保按合同履约。

任职要求：

1、大专及以上学历，有项目品质、客服主管、项目经理经验优先。

2、3年以上物业运营管理经验。

3、掌握物业管理专业知识及相关法规，了解设施维护等专业内容。

4、具备组织协调、沟通表达、团队管理能力，有问题解决及应急处理能力，有成本控制和数据分析意识。

5、责任心强、敬业主动，职业素养良好，诚实守信、廉洁自律，身体健康能适应工作要求。