客服要求： 1、对商户提的合理要求及时予以解决，确保物业管理公司与商户之间良好的沟通关系，通过与业主接触和定期拜访收集、整理业主需求，及时报告领导并传达给相关部门； 2、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果； 3、参与监督检查商铺内的装修情况，如发现违章装修者，要及时上报； 4.、负责入户抄水表工作及各种款项的收缴工作； 5、负责完成物业管理费和其它代收代缴费用收取、催收工作； 6、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；7、要求具备积极的工作态度、保证二年内不生育；8、要求身体健康； 9、完成领导交办的其他工作；10、每个客服岗位均有岗位职责，每个月发放80%基本工资、完成绩效年底发剩余20%绩效工资。