职位描述
工作内容:
1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认;
2、通过仔细的诊断,确定范围并制定委托书;
3、向客户解释委托维修内容,费用和交车时间;
4、跟踪车辆的维修进度,协调修理项目变更;
5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨
职位要求:
1、具有高中/中专以上学历;
2、能熟练操作办公软件;
3、具有良好的人际交往和沟通能力;
4、拥有车辆驾驶执照;
职位福利:社保医保、伙补、节日福利、免费停车
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕