1、全流程跟进服务，包括：接待-预检-制单-派工-维修-收银-交车；
2、处理客户投诉与咨询，提供解决方案；
3、定期回访客户，维护档案更新，推动续保/保养预约。
4、录入DMS系统数据，提交日/周/月产值报告
5、协助保险理赔、索赔事务，对接相关部门；
6、推荐保养套餐、精品附件等增值服务，提升单车产值。

任职资格：

1、大专及以上（汽车/机械/营销类优先），有汽车行业经验或4S店售后经验优先考虑。

2、持有C1及以上驾驶证并熟练驾驶。

3、有良好的沟通能力及抗压能力，有较强的责任心及团队协作能力。