主要职责
1. 战略与商业规划：
o 制定并执行俱乐部的整体发展战略、年度预算、经营目标和市场营销计划。
o 深度分析周边适配高端消费市场，精准定位，持续优化服务产品和会籍方案。
o 监控经营数据（P&L），进行财务分析，严格控制成本，确保达成各项财务指标。
2. 会员招募与关系管理：
o 制定并主导执行会员招募计划，完成3普通会员及股东会员的销售目标。
o 建立和完善会员服务体系，提升会员粘性和复购率。
o 亲自维护高净值会员（特别是股东会员）关系，处理重要客户需求与投诉，打造顶级口碑。
o 策划并组织各类会员专属活动、联赛、主题派对等，增强社区活性和会员归属感。
3. 日常运营管理：
o 全面负责俱乐部前厅、运动场馆、餐饮水吧、休闲娱乐等所有区域日常运营，确保流程顺畅、环境一流、设施完好。
o 建立并严格执行各项运营标准、服务流程和安全管理制度。
o 管理所有设施设备的维护、保养和升级工作。
4. 团队建设与管理：
o 负责招聘、培训、激励和管理所有部门员工（前台、教练、服务生、厨师、保洁等）。
o 打造一支具有高度服务意识、专业能力和团队精神的高素质队伍。
o 建立绩效评估体系，提升团队整体效能。
5. 市场与品牌推广：
o 在本地精准塑造俱乐部高端、私密、优质的品牌形象。
o 利用线上线下渠道（如本地高端社群、企业合作、口碑营销等）进行精准推广，严禁无序公共广告。
o 与本地企业、商会、高端品牌建立战略合作，开拓团体会员和企业客户。
6. 股东关系维护：
o 定期向股东汇报俱乐部经营状况。
o 确保股东会员区域的专属服务和权益得到完美执行，维护好与股东的核心关系。
三、 任职资格
1. 基本要求：
o 年龄30-45岁，形象气质佳，男女不限。
o 企业管理、市场营销、体育管理或酒店管理等相关专业优先。
2. 工作经验：
o 8年以上高端服务业管理经验，至少3年以上总经理或运营总监级别的任职经历。
o 有以下至少一种行业背景者优先考虑：
 高端会员制俱乐部（高尔夫、城市会所等）
 五星级酒店或高端餐饮集团
 大型综合性体育场馆或健身中心
o 拥有丰富的高净值客户资源和卓越的销售业绩证明。
3. 核心能力：
o 卓越的领导力与团队管理能力：能激发团队斗志，带领团队完成目标。
o 出色的商业头脑与财务意识：精通预算制定、成本控制和盈利能力分析。
o 顶级的客户服务与关系管理能力：深刻理解高端客户需求，提供超预期服务。
o 强大的谈判和公关能力：能与会员、股东、政府部门及合作伙伴的有效沟通。
o 敏锐的市场洞察力和营销策划能力：擅长策划和执行精准的市场活动。
4. 地域要求：熟悉周边地区商业环境与人情文化者优先， 良好的服务意识和职业素养。