职位名称： 业务外包管理专家
所属部门：企管部
一、主要工作职责
1. 外包管理体系与制度建设，建立、优化公司业务外包管理制度与流程体系，确保符合公司战略、合规与风险控制要求。
2.组织编制、评审与持续优化外包类核心文件，包括但不限于外包范围说明书（SOW）、服务等级协议（SLA）、关键绩效指标（KPI）及考核办法。
3. 外包风险管控与合规协同，识别、评估与管理业务外包过程中的各类风险（包括交付、质量、安全、合规等），建立风险预警与应对机制。
4. 跨部门协调与价值优化，作为外包管理的主要接口，协调业务部门与外包供应商之间的重大议题，解决履约过程中的异常与争议。
二、任职资格
1. 硕士及以上学历，企业管理、供应链管理、法学、财务等相关专业优先。
2. 8年以上中大型企业外包管理、采购管理、供应商管理或相关岗位经验，至少5年以上直接负责业务外包/服务外包全过程管理经验。
3具备从0到1建立或全面优化外包管理体系的成功实践，熟悉外包管理全生命周期。
4.持有PMP、CPSM、六西格玛、法律职业资格或相关供应链管理认证者优先。
5.有知名咨询公司外包管理咨询经验或集团化企业多品类、大规模外包集中管理经验者优先。