岗位职责：

1、 熟悉工作流程及项目详细情况，做好各个环节的客户服务工作；
2、 根据合同条款，及时跟进客户付款进度，按要求完善各个环节的财务手续；
3、 作为客户与公司之间的桥梁，负责对内、对外的沟通协调工作；
4、 负责客户资料的建档、归类及保管，做到文件有序、完整，有据可依；
5、 每月按时整理项目进度，及时解决项目进行中存在的问题；
6、 根据工作需要撰写各类函件并按规定做好存档工作；
7、 根据项目需要与客户进行洽谈、起草补充协议、合同解除协议等；
8、 负责结束项目及终止项目的资料存档工作；
9、 协助市场部做好业务推广工作，及时转发公司微信公众号文章；
10、 维系新老客户，建立良好的客户关系；
11、 完成领导交办的其他临时工作。

任职要求 ：
1、大专以上学历；
2、有较强的学习能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、工作积极主动，有良好的服务意识、耐心和责任心；
4、身体健康、性格随和、亲和力强，普通话标准；
5、具有客服相关工作经验者优先；
6、药学、食品科学与工程、生物、制药工程、化学等相关专业优先。