售后客服主管
5000-8000元
贵阳 大专
贵州省人民医院(南明院区)
岗位职责:
1.作为省区负责人,分解并落实公司服务销售与服务保障工作任务。
2.带领团队对负责区域的服务创收和服务保障进行策划,并落实具体行动方案。
3.采用“直服直销”模式,带领团队实现服务创收和服务保障。
4.紧密跟踪产品运行状况,及时处理用户故障,为用户提供专业技术支持与优化方案,提供热忱高效服务,确保产品正常使用与用户满意。
5.负责产品进行出厂安装调试和培训,确保产品交付,提升用户使用体验和产品附加值。
6.安排并跟踪产品的维修及服务保障工作,维护良好客情关系,树立公司良好服务口碑。
7.维护并科学管理用户资源,准确掌握完整用户信息,及时报告其动态变化,精准把握市场需求与客户反馈,为公司决策提供依据。
7.定期进行业务分析,发现偏差并制定纠正措施,及时向公司汇报。
任职要求:
1.25-30岁,本科及以上学历,理工科相关专业。
2.具有强烈的服务创收开拓、服务保障意识,具备良好的心理素质,抗压性和责任心强;爱钻研,具有较强的动手能力。
3.有良好的职业道德,为人正直,对待生活和工作热情而富有朝气。
4.具备团队管理经验,善于培养下属并达成目标。
5.具备良好的沟通能力和执行力,具备一定销售经验或潜力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕