1、配合销售部和售后服务部进行客户关怀
2、负责协助销售部和售后服务部处理客户投诉;
3、负责客户关怀与邀约活动策划、组织实施,通过对客户的有效邀约管理,体现公司对客户的关心关怀,促进进厂台次的提升,从而提高售后运营能力,促进维修产值的达成
4、负责客服部门的日常管理工作
任职要求
1、专科及以上学历,有客服、投诉处理经验优先考虑;
2、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨;
3、熟练电脑操作及各项办公软件使用,具备基本的网络知识;
4、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力;