1.【区域售后业务代表】作为英国区域的经销商售后业务代表，建立所负责区域的售后服务渠道和基本的服务保障能力，确保对用户的各项售后服务顺利进行。
2.【售后业务运营指导】确保所负责区域内服务渠道对用户提供的售后服务符合GAC标准并不断完善，促进经销商遵循售后服务领域商务政策，持续改善售后业务运营情况。
3.【处理客诉】按级别及流程，接受各平台反馈的客户投诉或服务意见，包括：400客服热线、社交媒体、道路救援平台、车辆远程监控平台等，并第一时间协调内外部资源跟进解决，维护品牌形象，避免投诉升级。
4.【售后业务培训】自行开展或协助总部组织对经销商开展各类售后业务培训，确保经销商售后业务开展符合GAC标准，并持续改善经销商的售后业务能力。
5.【服务活动开展】制定所负责区域内各类服务活动的方案，并组织经销商按计划实施，促进对用户全生命周期的维系。
6.【售后信息反馈】收集并反馈所负责区域内的各类售后服务信息，自行或联合总部人员开展现地市场调查，利用相关信息促进现地售后服务体系的完善。
7.完成上级布置的其他相关任务。