1、电话联系客户处理维修售后事宜；
2、工单受理，回寄通知，工单回访，用户关怀（外呼）；
3、工单进度跟进和业务异常处理、报价沟通洽谈；
4、用户投诉处理和满意度提升。
接触
1、高中以上学历；
2、吐字清晰，有一定的抗压能力，性格沉稳，心态开放应变能力强；
3、电脑基本操作熟悉。