1、统筹项目和人员情况合理分配项目，制定项目服务方案，监督团队项目交付全过程，保证项目运营交付的服务质量；
2、统筹项目运营管理，对项目进行定期复盘，确保项目交付进度及质量、客户回款、项目毛利等；
3、统筹客户所有项目异常事件及重大突发事件（群体事件/工伤工亡/劳动纠纷等），及时响应客户需求并提供必要支持帮助客户解决问题；
4、及时了解行业动态及行业政策，提升自身及团队专业能力，并根据客户需求及时调整项目服务策略；
5、通过日常的维护，发现客户新需求、新产品，将二次商机同步给销售，相互配合打单，提升业务规模，促进业务发展；
6、及时关注客户动态，对业务风险进行有效评估，对可预见风险制定相应解决方案；