【岗位职责】:
通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题；
根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点并有效处理问题；
按公司相关流程及标准，按照客户投诉声音如实归类；
负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷。
【工作要求】:
普通话标准，理解能力强，文字表达能力强；
熟悉电脑基本操作、打字速度40字/分钟以上；
大专及以上学历，年龄18-40周岁。
【薪酬福利】
试用期1到2个月，薪资：3500/月，转正后：5000-7000元，多劳多得、上不封顶！
客服每天8点到12点，下午2点到6点；还有就是中午12点到16点，下午18点到晚上10点，月休6到8天