岗位职责：

1、解答客户对于业务流程、收费标准、交付周期、办理所需资料等咨询；

2、负责来电接听及在线客服，并对客户问题做好相关咨询、解答、引导或事后反馈；

3、指导客户进行业务委托及后续操作流程；

4、答复客服办理进度、流程异常、需补充资料等业务办理过程中的问题；

5、协调解决客户提出的需求与疑问，并给予客户答复；

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 吃苦耐劳有耐心；

3. 有良好的沟通能力与责任心；

4. 有良好的抗压能力与学习能力；

5. 有相关客服工作经验者优先；

薪资福利：

基薪概况： 税前4500-5000

提成概况： 无

年终概况： 视工作表现考核结果

其他福利：商业保险（长期做会购买）

上班时间： 8:30-17:30双休，因业务量情况可能会有加班

食宿情况： 无

工作地点： 无锡

加班情况（有无加班工资）：有

出差情况（有无出差补助）：无

公司简介：

化工检测行业，国企，行业龙头企业 。
从事工业产品的检测、检验，化学品浓度、成分的检验、检测，以上项目相关专业的技术咨询、技术服务。