【岗位职责】
1、落实执行厂家核心服务标准流程;
2、落实环车检查,提供维修保养建议,促进维修业务、备件精品等的销售;
3、负责向客户宣传与解说东风标致服务宗旨及相关服务活动;
4、落实客户信息收集,及时上报修改更新;
5、掌握车辆维修的进程,确保任何追加维修项目工作得到客户的认可;
6、预防与处理服务过程中产生的客户抱怨;
7、维修接待区域6S管理;
8、参加厂家、技术专家组织的培训。
【任职要求】
1、中专以上学历,汽车/营销/市场/机械等专业;
2、熟悉汽车基本原理和结构;
3、具备良好的沟通和协调能力;
4、有良好的服务意识,知识面广,形象端庄,气质佳;
5、熟练操作计算机及相关业务系统;
6、有驾驶证,能熟练驾驶;
7、有两年以上服务顾问工作经验。
职位福利:六险一金、绩效奖金、包吃、包住、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利