岗位职责
1、用户增长与活跃：制定用户拉新、激活、留存策略，通过活动策划（线上/线下）、内容运营等方式提升注册量及平台活跃度。
2、分层运营与生命周期管理：建立用户分层模型（如企业客户、供应商），设计差异化运营方案（如会员权益、积分体系），延长用户生命周期价值（LTV）。
3、数据分析与优化：监控用户行为数据（登录频次、功能使用率、转化率等），输出分析报告并驱动产品迭代及运营策略调整。
4、用户关系维护：搭建用户反馈通道（社群、问卷、访谈），联动客服/销售团队解决痛点，提升满意度及口碑传播。
5、协同支持：配合产品、市场部门落地运营活动，推动关键业务指标（如复购率、客单价）提升。