工作职责:
1、负责医院口碑建设,制定年度目标与工作计划;
2、负责患者就医期间非医疗类的服务，提高患者就医体验及满意度，得到患者认可;
3、收集患者的意见和建议，并及时协调与解决;
4、负责患者的关系管理，如电话回访、活动组织、上门家访、节日关怀等;
5、发展患者为爱心大使，负责爱心大使的福利政策;
6、负责患者老介新工作的报备和跟踪。
任职资格：
1、经验要求:有医院管理、客服工作优先；
2、年龄30-40岁，形象好，沟通能力、应变能力强。