岗位职责：
1)负责售后服务平台每日服务站报修单及费用报单（含走保单）审核，确保报单信息准确规范，费用审核无误；
2）组织编制保修服务管理规定，服务项目工时费用合理，严格控制服务成本；
3）负责部门年度质量体系内审和外审工作，以规范和提升服务质量；
4）负责售后星级认证年度评审工作，确保服务管理达标；
5）负责部门各项流程和管理制度修订编制发布；确保各项管理工作按照制度流程开展工作；
6）负责亚星服务平台人员及服务站权限设定，系统日常维护，确保服务人员及服务站平台各项功能的正常使用。
任职要求：
1) 40周岁以内，精通汽车构造、汽车生产过程；
2) 精通汽车维修技能；
3) 具有很强的统筹管理、沟通协调、处理应急事务的能力；
4) 熟悉客服知识、营销知识；
5) 精通使用办公自动化软件；
6) 精通公司产品及客户服务流程。