岗位职责:
1.负责IT网络运维类服务项目的实施管理,制定和实施项目计划,推动项目进程与关键决策的实施,保持与客户方的良好关系,解决项目中出现的各种问题,包括清晰定位客户需求的谈判与沟通,确保及时提交项目成果以及所负责项目的目标达成。
2.负责项目团队管理,确保项目组内员工的工作效率与工作质量以及项目团队的有效合作,包括考勤管理、绩效管理以及人员组织协调;
3.有效进行项目资源与成本的管理,建立和实施项目质量保证制度,进行风险评估和风险管理,定期对项目的进展情况进行统计与分析,及时、准确、有效地完成项目的各周期分析报告(日、周、月、季、年),满足项目各干系人的需要;
3.负责客户满意度管理,满足客户各项工作要求,确保客户满意度。
任职要求:
1.大学专科以上学历,有5年以上IT服务相关工作经验,从事过3年以上运维维保项目管理工作,有项目管理相关认证者优先;
2.熟悉IT运维项目管理工作(项目交接,运营管理,团队管理);
3.具备一定的维保运维专业技术包括网络、PC、安全设备等;
4.具备优秀的口才表达和交流能力,同时具备很高的写作能力;
5.应具备跨不同部门和外部业务伙伴的沟通协调组织经验;
6.具备itil、PMP证书优先;