【主要职责】
1.业主服务与关系维护
负责区域内的日常巡查与业主沟通，及时响应业主需求、咨询及投诉，提供一站式解决方案。
建立并维护良好的业主关系，定期开展业主回访，提升服务体验。
2.报事报修协调
受理业主报修申请，协调工程部门及时处理，跟踪进度并反馈结果。
3.物业费收缴管理
协助完成物业费、停车费等费用的催缴工作，确保收费率达标。
4.社区环境与秩序监督
协同保洁、环境、秩序团队，对公共区域环境卫生、设施维护、秩序管理进行监督与整改跟进。
5.社区文化活动组织
参与策划并执行节日活动、邻里活动等，营造温馨和谐的社区氛围。
6.档案与信息管理
更新业主信息台账，记录服务工单，确保服务过程可追溯、数据完整。
【任职要求】
1.学历与经验
高中/中专及以上学历，1年以上物业管家、客服或酒店前台工作经验，不接受无行业经验。
2.能力素质
具备良好的沟通表达能力与耐心，能妥善处理业主关系；
具备较强的责任心和协调能力，能灵活应对突发事件；
熟练使用Office办公软件，具备基础文书处理能力。
3.职业态度
服务意识强，工作积极主动，注重团队协作。
【我们提供】
薪酬：综合薪资4-5，
福利：五险一金、高温补贴、餐补、节日福利、带薪年假等
上班时间：8:30-12:00 1:30-5:30 每周单休
培训发展：完善的岗位培训与职业晋升通道，助力个人成长；
工作环境：和谐友好的团队氛围，稳定规范的管理体系；