工作职责：1.负责建立客户体验标准化管理体系，含客户接待、服务、回访全流程服务标准与管理标准的建立、优化、修订，及宣贯、执行；
2.指导项目交付工作，根据需要成立总部交付小组；
3.组织开展多元化的产品增值服务及客户维系工作，并监督落实
4.负责建立物业服务标准化管理体系，含物业服务增值服务、增强产品力、物业服务管理等标准的建立、优化、修订，及宣贯、执行
5.服务地产公司的转型升级，负责投资+服务和好房子相关内容的研发和落地
6.负责部门相关总结性和审计工作的汇报文件撰写