一、岗位职责

1. 负责客户机票、火车票、酒店及用车等旅游相关业务的预订工作。

2. 为客户提供专业、精准的咨询与预订服务。

3. 处理订单变更、取消等后续服务事项。

4. 维护客户关系，提高客户满意度。

5. 完成部门交办的其他相关工作任务。

二、任职要求

1. 年龄在21周岁至35周岁之间。

2. 具有大专及以上学历，旅游管理、航空服务等相关专业者优先考虑。

3. 能够适应轮班工作制度（早、中、晚班）。

4. 电脑打字速度每分钟不少于40字。

5. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。

6. 工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力。

7. 有相关航空、商旅客服工作经验者优先录用。

三、福利待遇

1. 培训期：培训津贴为每日60元。培训周期为15天至20天（培训中途离职者不予发放培训津贴）。

2. 试岗期：周期为1个月，基本工资+全勤+绩效工资为2500元至3000元。

3. 上岗期：基本工资+全勤奖+绩效工资+绩效考核，综合工资为3000元至5000元。

4. 休息时间：实行综合排班制，每月休息6-8天。

5. 转正后缴纳社会保险及商业保险。

四、工作地点：洛阳市大数据产业园老园区