商旅客服
一、岗位职责
1.负责客户机票、火车票、酒店及用车等旅游相关业务的预订工作。
2.为客户提供专业、精准的咨询与预订服务。
3.处理订单变更、取消等后续服务事项。
4.维护客户关系，提高客户满意度。
5.完成部门交办的其他相关工作任务。
任职要求
1.年龄在 21 周岁至 35 周岁之间。
2.具有大专及以上学历，旅游管理、航空服务等相关专业者优先考虑。
3.能够适应轮班工作制度(早、中、晚班)。
4.电脑打字速度每分钟不少于 40 字。
5.具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
6.工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力。
7.有相关航空、商旅客服工作经验者优先录用。