一、岗位职责

1. 负责客户机票、火车票、酒店及用车等旅游相关业务的预订工作。

2. 为客户提供专业、精准的咨询与预订服务。

3. 处理订单变更、取消等后续服务事项。

4. 维护客户关系，提高客户满意度。

5. 完成部门交办的其他相关工作任务。

二、任职要求

1. 具有大专及以上学历，旅游管理、航空服务等相关专业者优先考虑。

2. 能够适应轮班工作制度（早、中、晚班）。

3. 电脑打字速度每分钟不少于40字。

4. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。

5. 工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力。

6. 有相关航空、商旅客服工作经验者优先录用。

三、福利待遇

1. 培训期：培训津贴为每日60元。培训周期为15天至20天（培训中途离职者不予发放培训津贴）。

2. 试岗期：周期为1个月，基本工资+全勤+绩效工资为2500元至3000元。

3. 上岗期：基本工资+全勤奖+绩效工资+绩效考核，综合工资为3000元至5000元。

4. 休息时间：实行综合排班制，每月休息6-8天。

5. 转正后缴纳社会保险及商业保险。

四、工作地点：洛阳市大数据产业园老园区