一、岗位职责

1. 负责客户机票、火车票、酒店及用车等旅游相关业务的预订工作。

2. 为客户提供专业、精准的咨询与预订服务。

3. 处理订单变更、取消等后续服务事项。

4. 维护客户关系，提高客户满意度。

5. 完成部门交办的其他相关工作任务。

二、任职要求

1. 年龄在21周岁至35周岁之间。

2. 具有大专及以上学历，旅游管理、航空服务等相关专业者优先考虑。

3. 能够适应轮班工作制度（早、中、晚班）。

4. 电脑打字速度每分钟不少于40字。

5. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。

6. 工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力。

7. 有相关航空、商旅客服工作经验者优先录用。