岗位职责：
1、 负责指导各服务处各项工作任务推进，包括实施转运维交接，服务交付策略与资源配置模型评估，服务里程碑达成检核；
2、 负责服务资源统筹及调度，定期对服务资源利用率评估分析；
3、 负责审核服务报工，识别异常数据，按项目揭示服务损益；
4、 负责一线服务过程中重大及风险事件的协调调度，组织集中攻关，不定期现场回访，做好客户满意度管理；
5、 负责协助各服务经理做好工作协同。
任职资格：
1、 本科及以上学历，市场营销、企业管理、计算机等相关专业优先；
2、 10年以上IT行业工作经验，5年以上企业服务产品营销部门管理经验，有同行业经验者优先考虑；
3、 具备出色的市场洞察力和战略规划能力，能够制定并执行有效的产品营销策略；
4、 具备优秀的领导力、沟通协调能力和团队合作精神，能够带领团队高效完成工作目标；
5、 具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责，抗压能力强。