一、岗位定位
作为业务单元的战略人力资源伙伴与变革推动者，深度嵌入乙方业务场景，衔接人力资源体系与业务发展需求，以流程优化、机制变革为核心抓手，通过组织诊断、绩效激励、劳动关系合规等专业动作，赋能业务团队效能提升与组织能力建设，支撑客户服务质量与业务目标达成。
二、核心工作职责
（一）流程制度优化：构建高效运营基础
深度调研业务端人力资源管理痛点（如跨部门协作壁垒、审批流程冗余等），运用流程梳理工具（如 BPMN 建模）诊断现行制度瓶颈，形成优化方案并推动落地，实现 HR 流程与业务流程的高效适配。
牵头修订招聘、入职、异动等核心 HR 流程规范，建立流程迭代机制，结合乙方项目制特点，确保制度兼具合规性与灵活性，年度流程优化效率提升目标不低于 20%。
联动人力资源共享服务中心（HRSSC），推动优化后的制度流程在业务端的宣贯与执行，通过培训、案例解读等方式，提升全员流程遵从度。
（二）薪酬变革与激励管理：激活组织动力
基于乙方业务架构（如客户线、产品线）与岗位价值评估，设计差异化薪酬体系，牵头薪酬变革项目，包括市场薪酬调研、薪酬宽带搭建、绩效薪酬联动机制设计等，确保薪酬的内外部公平性与激励性。
针对核心岗位与项目团队，设计短期激励（如项目奖金）与长期激励（如虚拟股权）组合方案，联动财务部门进行薪酬成本测算，确保方案在预算范围内实现激励效果最大化。
定期开展薪酬数据分析（如薪酬渗透率、固浮比合理性），形成薪酬健康度报告，为业务决策提供支持，每年至少完成 1 次薪酬体系优化迭代。
（三）绩效管理体系搭建与落地
结合乙方业务目标与项目交付特性，建立以 “结果导向 + 过程管控” 为核心的绩效管理体系，设计 KPI 与 OKR 结合的考核模式，明确不同层级、岗位的考核指标与周期。
指导业务管理者开展绩效目标拆解、过程辅导与绩效面谈，建立绩效申诉处理机制，确保考核过程的公平公正；每年组织绩效体系复盘，结合业务反馈优化考核维度与权重。
推动绩效结果在薪酬调整、晋升、培训等环节的深度应用，形成 “考核 - 激励 - 发展” 的闭环管理，提升员工绩效与组织效能。
（四）组织诊断与效能提升：夯实发展基础
运用访谈、调研、数据分析等方法，定期开展组织健康度诊断，聚焦组织架构合理性、人才梯队完整性、团队协作效率等维度，识别核心问题并形成诊断报告。
针对诊断发现的问题，制定组织优化方案，如部门职能调整、关键岗位人才盘点、继任者计划搭建等，推动业务部门落地实施，每季度跟踪优化效果并迭代方案。
参与业务战略研讨，从人力资源视角提供专业输入，确保组织架构与人才配置匹配业务发展需求，支撑乙方新业务拓展与客户服务能力升级。
（五）劳动关系全周期管理：筑牢合规防线
主导劳动关系风险预防与纠纷处理，建立员工入职背景核查、劳动合同规范签订、离职面谈等全流程风险管控机制，确保用工合规。
独立处理劳动仲裁、诉讼等复杂纠纷，联动法务部门制定应对策略，梳理纠纷案例形成风险库，推动相关制度流程优化，年度劳动关系纠纷发生率控制在 1% 以内。
关注乙方项目结束后的人员安置问题，设计合规的协商解除、岗位调剂方案，降低人员优化带来的劳动关系风险；建立员工沟通渠道，及时响应员工诉求，提升员工敬业度。
（六）业务协同与赋能
与业务负责人建立常态化沟通机制，参与业务部门重要会议，深度理解业务动态与需求，提供定制化 HR 解决方案，成为业务领导者的 “左膀右臂”。
赋能业务管理者，通过专题培训、一对一辅导等方式，提升其在绩效管理、员工激励、冲突处理等方面的能力，每年组织业务管理者 HR 能力培训不少于 4 场。
跟踪业务部门人力资源关键指标（如核心人才流失率、人均效能），每月形成数据分析报告，为业务决策提供支持。
三、任职资格要求
（一）基本条件
本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先；持有人力资源管理师（二级及以上）或薪酬管理师等相关认证者优先。
5 年以上人力资源工作经验，其中至少 3 年乙方 HRBP 经理岗位经验，有互联网、科技或专业服务行业背景，且深度参与过薪酬变革、绩效体系搭建项目者优先。
（二）专业能力
精通人力资源各模块知识，在流程制度优化、薪酬绩效设计、组织诊断、劳动关系管理等领域有扎实的理论基础与实践经验，能独立主导复杂 HR 项目落地。
具备强烈的业务敏感度与商业洞察力，能快速理解乙方业务逻辑，用业务语言与管理者沟通，将 HR 专业能力转化为业务价值。
优秀的数据分析能力，能通过 HR 数据洞察业务与组织问题；具备出色的沟通协调与影响力，能推动跨部门协作与变革落地，抗压能力强。
（三）素质要求
结果导向明确，具备强烈的主人翁意识，能主动发现问题并推动解决，不等待指令。
原则性与灵活性兼具，在合规框架内为业务提供创新解决方案；具备良好的同理心与服务意识，能平衡组织与员工需求。