岗位职责：
1、负责搭建并完善客户服务流程；
2、制定服务策略，提升客户满意度；
3、协调各部门资源，确保客户服务的高效运行；
4、定期分析客户反馈，提出改进建议并实施；
5、管理客户服务团队的工作，确保服务质量达标；
岗位要求：
1、具备3年以上客户服务相关工作经验，有客户服务流程搭建经验者优先；
2、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力；
3、具备高度的责任心和服务意识；
4、具有运营思维和策略制定能力；
5、拥有出色的解决问题的能力和团队合作精神。