工作职责
1、管理校区客户服务团队并配合校区销售人员做好校区服务保障工作；
2、带领团队为校区销售人员以及授课教师提供对内支持服务；
3、带领团队为到访家长、学员提供对外综合服务；
4、协调并配合有关部门到访进行的检查事务；
5、执行部门内部制定的服务管理规范、标准和流程，合理安排团队并及时反馈执行情况；
6、积极完成团队或上级领导安排的其它事务和工作，提供建设性的改进意见。

任职资格
1、本科及以上学历，专业不限，沟通能力强；
2、形象端庄，气质阳光，性格外向，言吐大方，举止得体，综合素质好；
3、语言表达能力强，逻辑思维条理清晰，工作认真负责，能够熟练运用各类办公软件；
4、善于团队合作，很强的沟通协调能力，具有专业服务意识，善于发现客户需求并乐于帮助别人，有很好的耐心和高度的责任心，工作热情，执行力强；
5、具备服务运营管理经验的优先；
7、认同新东方企业文化，有责任心，抗压能力强、学习能力强；
8、富有敬业精神，具备良好的客户服务意识。