【岗位职责】
1.负责上海玺系高端项目客户服务，从销售、等待期、交付到入住全程跟进，确保服务质量。
2.建立客户档案和一户一群，及时响应需求，处理客户关系与客诉。
3.具备客户意识，富有责任心，协同营销、工程、物业等部门，保障客户服务全流程顺畅。
4.策划客户活动，提升客户满意度与项目口碑。
【岗位要求】
1.3年以上高端住宅客服经验，熟悉高端客户服务流程。
2.沟通表达出色，善于处理复杂情况，服务意识强。
3.责任心强，形象气质得体，能适应高标准服务环境。