职位详情
客户管理部-服务支持岗
面议
新华人寿保险股份有限公司
北京
1-3年
硕士
03-20
工作地址

建国门外大街新华保险大厦

职位描述
工作职责:
1.负责服务项目内容及标准设计,并制定服务管理相关制度;
2.根据公司服务体系建设需求,面向各领域组织服务资源引入;
3.深入了解各服务领域的专业知识和服务流程,制定服务落地实施策略及路径;
4.负责服务商沟通、维护、协调等对接工作,确保服务质量和效率;
5.收集和分析客户对各服务领域的反馈,不断优化服务流程和内容。
任职要求:
1.硕士研究生及以上学历,金融、法律、教育、医学等相关专业优先;
2.具备2年以上财税规划、法律、教育、健康生活等任一个专业领域的工作经验;
3.熟悉相关服务领域的专业知识和服务流程,具备良好的沟通能力和服务意识;
4.具备较强的沟通表达能力、问题解决能力和团队合作精神;
5.工作认真负责,耐心细致,具备良好的学习能力和抗压能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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