工作职责

1、在项目经理领导下,贯彻执行服务中心和本部门的管理目标，负责客服部全面工作。

2、协调各部门关系，做好工作日记及部门每周例会主持，落实公司任务。

3、制定本部门员工年度培训计划，定期开展员工业务培训。

4、及时处理各种突发事件，对服务工作质量进行跟踪回访。

5、带领下属与业户保持良好工作关系，做好物业管理费催收工作。

6、组织社区文化活动，搞好社区文化建设。

7、完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、年龄：25岁—40岁；

2、学历：大专及以上学历；

3、专业：物业管理专业优先；

4、仪表：五官端正、举止大方；

5、工作经验：三年以上相同或相当职位工作经验，较强的客户服务意识，责任心强，有敬业精神，具有良好的职业道德和职业操守。

6、具备良好的沟通、协调、组织能力；

7、熟悉物业管理法规，掌握物业管理专业知识。

8、熟练操作office等办公软件，具备较强的文字功底。