岗位职责：
1、 负责产品安装、调试、维修、保修、售后等工作，对产品出现问题的具有分析和解决能力；
2、 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、 熟练运用公司产品，解答客户提问并提供技术支持；
4、 收集、整理及分析产品使用中用户反馈的信息；
5、 建立良好的客户关系，维护公司形象；
6、 及时反馈产品问题，和相关部门紧密沟通，协助提出改进方案；



任职要求：

1. 本科或以上学历，机械设计制造及其自动化、电子信息工程、仪器仪表及相关专业；
2. 3年以上售后技术支持、产品/设备维修等相关工作经验，动手能力强；
3. 良好的客户服务意识、沟通表达能力，熟悉客户服务流程、具有团队合作精神；
4. 工作认真负责，善于分析思考问题，独立性强；
5. 有驾驶执照，能适应出差；
6. 英语能力良好。