1、负责现场管理工作，指导、协调购物中心内部相关部门和物业公司，对商户和顾客提供服务和支持，接待政府相关职能部门监督、检查和指导，保证商城的运营工作高效运行。>;

2、负责制定和完善部门管理制度、工作流程及标准，组织实施监督检查。>;

3、指导经营数据分析及市场调研，指导、参与商户促销活动并与招商、推广配合。>;

4、协调解决顾客投诉，并针对客诉集中的主要问题制定整改方案，督促实施。>;

5、负责商户及部门员工的管理工作、培训工作的策划、实施、协调、考评。>;

6、负责指导商城内物价计量、商品质量及服务质量开展监督检查和综合考评工作，监督商户及时改进提高。>;

7、负责召开现场组内部会议，负责就工作进度及存在问题向部门经理汇报。>;

8、负责与商城重点商户及问题商户的日常沟通，协助商户经营业绩提升。>;

任职要求：>;

1、爱岗敬业、勇于担当、积极努力、品行端正、善于学习>;

2、执行能力要强>;

3、发现及解决问题的能力要强>;

4、思路清晰、善于沟通>;

5、同岗位经验2年以上