背景简介：

爱讯达（科技）深圳有限公司（公司官网：www.livecom-axd.com）

在西安设立全球网络运维服务中心，负责公司全球项目的7*24小时售后技术支持服务。现诚聘运维工程师数名。

岗位介绍：

1. 负责公司全球骨干网络运行状况的监控，对告警、故障及时分析和处理，保证公司和客户业务的正常运行；
2. 负责公司在海外的中文电视节目、视频源站、媒体业务的监控及故障处理；
3. 负责公司卫星TDMA业务的故障处理，指导客户对故障进行排查；
4. 负责公司国际专线的故障处理及跟进，协调跨国运营商排查故障；
5. 响应和处理客户的问题申诉，按照业务处置流程，进行故障处理；特殊问题升级至二线工程师处理，并跟进处理进展；
6. 对客户的各种IT技术咨询进行解答，疑难问题进行升级和反馈；
7. 定期输出项目运行报告，输出故障报告，发送业务维护通知等；
8. 领导交代的其他任务
9. 工作地点：西安，7*24小时、三班倒工作制；

岗位要求：

1. 对IT技术具备强烈热爱和好奇心，吃苦耐劳，爱钻研；

2. 良好的团队合作精神、沟通能力和服务意识，良好的职业操守，工作认真负责，有主人翁意识，为人乐观，积极向上；

3. 计算机或相关专业，大专及以上学历，持有网络技术相关认证优先；

4. 熟悉主流路由器、交换机、防火墙等网络设备的设置与管理；

5. 熟悉网络故障的排查与维护的流程和技巧；

6. 了解服务器、linux操作系统、虚拟化、云计算等技术；

7. 语言：英语良好的听说读写能力；普通话发音标准，吐字清晰；

8. 2年以上网络相关的工作经历优先，优秀应届毕业生也可考虑。