岗位职责:
1、负责公司骨干网的监控及运维,对事件、告警、故障及时分析和处理,保证业务的正常运行
2、负责公司国际专线或卫星专线业务的监控及故障处理,指导客户对故障进行排查
3、负责公司的海外的中文电视节目、视频源站、媒体业务的监控及故障处理
4、负责响应客户的问题申诉,按照业务处置流程,进行处理;难点问题升级至二线工程师处理,并跟进处理进度
5、负责定期输出项目运行报告;输出故障报告,发送业务维护通知等
岗位要求:
1、1-3年工作经验,计算机或相关专业统招大学本科学历
2、英语CET-4,基本的英语听说写优先。
3、可接受7*24小时售后值班倒班
4、熟悉华为、H3C或思科等主流路由器、交换机、防火墙、无线AP的基础配置
5、熟悉网络故障的排查与维护的流程和技巧
6、了解windows服务器/linux操作系统以及虚拟化、云计算等技术
7、具有HCIP/CCNP/MCSE/RHCE/VCP等厂商认证优先