职位描述
岗位职责:
1.负责接待来访客户,及时解答客户咨询,提供专业热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效解决
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务和工作流程与报表统计工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准,有耐心,能够妥善处理客户情绪
3.熟练使用安卓苹果手机办公软件,适应轮班安排
4.有客服相关工作经验者优先,接受应届毕业生应聘
5.性格开朗,善于沟通,具备良好的服务意识
薪资待遇:
试岗3天,80元/天(提供午餐)
转正后:底薪150/天+提成+全勤(无销售要求)
备注:试岗期包含基础培训,通过即可转正
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕