岗位职责：
1. 负责保险客户的售后服务工作，解答客户疑问，有需求客户二次销售
2. 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度
3. 协助客户办理保单变更、理赔等业务
4. 收集客户反馈，为公司产品和服务改进提供建议
5. 定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务

岗位要求：
1. 大专及以上学历
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 工作认真负责，有耐心，能承受一定的工作压力