岗位职责：
1、通过线上平台与客户沟通，解答客户咨询并提供相应支持；
2、协助处理客户订单及相关售后问题，提升客户满意度；
3、整理客户反馈信息，协助优化服务流程与客户体验。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力及服务意识，耐心细致；
2、熟练使用办公软件及在线沟通工具，打字速度较快；
3、工作态度积极，能独立完成日常客服任务；