一、岗位核心职责
1. 中国移动10086专员，耐心倾听诉求并精准记录问题关键信息。
2. 依据业务规范快速定位问题，协调内部资源给出解决方案，跟踪处理全流程直至闭环。
3. 整理投诉案例并分析规律，提出优化服务的建议，助力提升客户满意度。

二、任职要求
1. 专业不限，从事过中国移动业务或通讯业务者优先。
2. 表达清晰，具备良好的沟通能力，
3. 熟悉电脑基础操作，学习能力强，
三、薪资福利
1. 综合工资3500-5000元/月，上二休一，9:00-12:00 1：00-8:30 工资结构：底薪 + 绩效奖金+提成+奖金，优秀者上不封顶。
2.正式 入职即享五险，含带薪旅游、国家节假日带薪休假 、节日福利、不定时团建聚餐。
3. 提供带薪岗前培训与老员工带教，无销售压力，办公环境完善，支持职业长期发展及岗位横向纵向晋升。