不打电话 纯文字客服

工作职责：
1、负责自己店铺的客户产品咨询，处理售后问题
2、准确掌握公司产品的优势、特点及使用方法
3、处理店铺退换货、投诉等售后问题，确保客户问题得到解决
4、处理店铺工单、申诉、物流等工作
5、关注店铺的DRS体验分，确保客户满意度和忠诚度
6、完成上级交代的其它工作

任职要求：
1、熟悉电商客服流程，有一年以上电商平台客服工作经验者优先
2、之前有食品类的经验优先
3、具有良好的心理素质，情绪控制能力强，有亲和力
4、打字速度快，有一定沟通协调能力及应变能力

薪资待遇:
无责3800+200全勤＋0-500绩效 月休6天

有3个班： 早班8-17 晚 中班10-19 晚班14：30-23 （晚班公司包晚饭 晚班加额外补贴20/30一天）

不打电话不销售不跑业务的清流公司，公司全是帅哥美女，工作氛围轻松愉悦，不定时下午茶冰淇淋蛋糕水果奶茶，巴适得很! 还在犹豫什么，赶紧来私聊我吧