【岗位职责】
1. 协助店长制定月度/季度经营,落实促销活动,分析经营数据,提出业绩优化方案;
2. 统筹前厅管理:负责员工排班、服务培训、仪容仪表监督,优化点餐、出餐流程,处理顾客投诉与特殊需求,保障用餐体验;
3. 衔接后厨运营:协调后厨食材备货、出品效率与品质,把控食品安全与卫生标准,解决前后厅协作问题,确保高峰时段运营顺畅;
4. 负责门店日常事务:管理物料库存、设备维护、成本管控(食材/人力损耗),执行财务对账、单据整理等基础行政工作;
【任职要求】
1. 2-3年西餐行业管理经验,其中1年以上副店/店助经验,熟悉西餐前厅服务流程与后厨基础运作;
2. 具备经营思维,懂数据分析、成本管控,能通过优化服务/活动提升门店业绩,有顾客关系维护经验;
3. 沟通协调能力强,能高效衔接前后厅、员工与顾客,具备解决突发问题的应变能力;
4. 持有效健康证,责任心强,抗压能力突出,对服务品质与门店形象有高要求;
【福利待遇】
1、提供内部晋升渠道、不定期奖金;
2、包三餐、包住(10分钟步行到店,小区住房、空调、热水器);
3、节日福利、员工聚餐、团建、生日福利、餐厅消费折扣
4、专业培训:定期组织知识、服务礼仪、等专项培训