一、 岗位职责要求
1. 学员管理
- 负责学员报名、缴费、学籍建档与信息维护，及时更新学员考勤、课程进度记录。
- 对接学员及家长，反馈学习情况，处理课程调整、退费等咨询与申请。
2. 教学协调
- 统筹排课、调课工作，协调教师与教室资源，确保课程正常开展。
- 协助教师准备教学资料，收集教学反馈，跟进教学质量提升事宜。
3. 教务事务
- 组织学员入学试听、入学测试、阶段性测评，整理分析测评数据并反馈给教师和家长。
- 负责教务档案、物资的管理，以及辅导班日常运营的后勤支持。
4.咨询管理
- 具备一定的销售意识，能够积极配合学校的市场策划，进行一系列销售动作。
二、 能力素质要求
1. 基础能力
- 具备良好的沟通表达与人际交往能力，能高效对接家长、教师与学员三方。
- 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），有教务管理系统操作经验者优先。
- 工作细致耐心，有较强的责任心和抗压能力，能妥善处理突发教务问题。
2. 职业素养
- 遵守规章制度，严守学员及机构的信息保密原则。
- 有服务意识和团队协作精神，能配合市场、教学等部门完成相关工作。
三、 任职条件参考
1. 学历：大专及以上学历，教育学、管理学相关专业优先。
2. 经验：有教育培训机构教务、班主任相关工作经验者优先。
3. 其他：了解中小学课程体系，熟悉课外辅导行业运营模式者更佳。